ІТ-аутсорсинг має на увазі часткову, або ж повну передачу робіт з підтримки, обслуговування та модернізації ІТ-інфраструктури в руки компаній, що спеціалізуються на абонентському обслуговуванні організацій та мають штат спеціалістів різної кваліфікації. Їх виконання подібних робіт є профільним напрямом діяльності.
CRM розшифровується як “CustomerRelationshipManagement”, тобто управління відносинами з клієнтами. Звідси випливає основне призначення цієї системи, а саме автоматизація бізнес-процесів і структурування взаємодії з клієнтами своєї організації, тобто CRM – це система обліку роботи з клієнтами. Мета цієї автоматизації – побудувати роботу таким чином, щоб отримувати максимальний результат, максимальний прибуток.
Архітектура клієнт-сервер – це мережева архітектура, в якій взаємодіють пристрої, які називаються клієнтами та серверами. Ця архітектура може використовуватися як для фізичних пристроїв, так і для програмного забезпечення, залежно від розподілу логічних компонентів програми між клієнтом та сервером.
Чат GPT (Generative Pre-trained Transformer) – це передова технологія обробки природної мови, розроблена компанією OpenAI. Вона ґрунтується на нейронних мережах і здатна автоматично генерувати тексти на основі введеного контексту. GPT використовує штучні нейронні мережі для розуміння та відтворення людської мови, що дозволяє йому взаємодіяти з користувачами, вирішувати завдання, генерувати тексти, відповіді на запитання та багато іншого. Ця технологія відкриває нові можливості для автоматизації комунікації та обробки інформації за допомогою комп’ютерів.
Пользовательские компьютеры условно делятся на две категории — стационарные и портативные.
Стационарные ПК не предназначены для переноски и представляют собой совокупность системного блока и разнообразных внешних устройств — монитора, клавиатуры, мыши, звуковых колонок, принтеров и т.д.
Портативные ПК
К этой категории относятся ноутбуки (компактный компьютер, содержащий в корпусе все необходимые для работы компоненты), нетбуки (мини-версия ноутбука, отличающаяся малым весом и низким энергопотреблением), планшетные ПК (близки к ноутбукам по функциональности, но отличаются особенностями комплектации) и карманные ПК (очень компактные ПК с сенсорным экраном, управляются при помощи пальца или стилуса).
DNS (Domain Name System) или Система Доменных Имен, это клиент-серверная система. Она нацелена на сопоставление компьютера тому или иному символичному значению, которым является доменное имя (IP адрес). DNS серверы – сервера имен (Name server) хранят в своих распределенных базах данных информацию о компьютерах, IP адресах, а также о доменных именах соответствующих этим адресам. Эти сервера в автоматическом режиме обмениваются сведениями друг с другом и дают ответы на запросы клиентов.
Командная строка – это текстовый интерфейс, в котором команды отдаются путем ввода текстовых строк с клавиатуры. Другое название командной строки, как Вы уже точно и давно поняли — консоль.