IT-Аутсорсинг от Smart.IT.Support: комплексное решение для вашего бизнеса — Smart IT Support
08.02 2018

IT-Аутсорсинг от Smart.IT.Support: комплексное решение для вашего бизнеса

Сложно представить современный офис без телефонов, компьютеров, локальной сети, настроенной почты, установленного оборудования вроде принтеров и многое другое, что имеет отношение к ИТ-инфраструктуры. Заезд в новый офис, где все системы уже работают, а каждое рабочее место настроено и уже полностью готово — это настоящее счастье для любого, кто хоть раз сталкивался с вопросом подобной подготовки.

Smart.IT.Support предоставляет комплексные услуги по развертыванию ИТ-инфраструктуры в офисе под ключ. Начинается все с тщательного анализа поставленной задачи, выявление основных потребностей, понимание оптимальной структуры, как для достижения текущих целей, так и потенциального расширения офиса, а затем выполняется проектирование и монтаж оборудования. Smart.IT.Support берет на себя решение всех вопросов: от подбора оптимального оборудования для поставки к закупке лицензий на ПО, проведение первичного запуска и настройки всех систем.

Вот полный список услуг:
• Анализ потребностей и проектирование под задачи.
• Поставка оборудования и ПО.
• Монтаж компьютерных сетей с учетом потребностей офиса.
• Монтаж и наладочные работы.
• Настройка общего ПО (доменов, почты, подключение к Интернету), внедрение мер информационной безопасности и настройки специализированного ПО.
• Настройка оборудования.
• Комплексное тестирование в «боевом» режиме, то есть с расчетом на пиковые моменты работы офиса.
• Передача исполнительной документации проекта и сдача-приемка.

В офисе, в котором все готово и настроено под ключ, можно работать с первой минуты. Никаких сложностей, никаких нервов, никаких сюрпризов: вы просто приезжаете и продолжаете работу с того места, где она была прервана в предыдущем офисе. Опыт специалистов компании гарантирует правильность решения всех задач и отсутствие проблем запуска рабочего процесса в новом офисе.
Процесс запуска офиса под ключ, как правило, одноразовый, поэтому заказ услуги в Smart.IT.Support позволяет существенно сэкономить финансовые средства.

Абонентское обслуживание компьютеров и программного обеспечения
Абонентское обслуживание компьютеров — это регулярная профилактика и предотвращение всех возможных проблем с компьютерами и офисной техникой.
Можно долго сравнивать преимущества и недостатки сотрудничества, но, однако есть несколько решающих аргументов в пользу именно абонентского обслуживания компьютеров.

Администратор, ведущий компании — знает технику, нюансы сети, программного обеспечения, знает, где и когда может возникнуть проблема, может принять меры для ее ликвидации. Он использует все меры, чтобы ваши компьютеры, сервера и локальная сеть работали бесперебойно и быстро, а ваш данные были надежно защищены.

Стоимость наших услуг за абонентское обслуживание зависит от количества обслуживаемых единиц, согласно этому Вы можете выбрать для себя подходящий пакет обслуживания (цены указаны за месяц обслуживания в рублях):
Перечень работ, входящих в абонплату
Обслуживание рабочих станций и серверов — установка и настройка и обновление программного обеспечения, мониторинг работоспособности и производительности;
Прикладное и офисное программное обеспечение — установка, обновление и настройка прикладного и офисного программного обеспечения, консультирование пользователей по использованию базовых функций офисного программного обеспечения.
Информационная безопасность — антивирусная защита серверов, рабочих станций, почтовых и интернет-шлюзов, обеспечения восстановления данных в случае программных или аппаратных сбоев.
Сокращение расходов на приобретение программного обеспечения — подбор оптимальных схем лицензирования программного обеспечения, легализация программного обеспечения;
Консультации — консультации Заказчика по вопросам эксплуатации IT-систем, участие в процессах выбора и внедрения специализированного делового программного обеспечения.

Аудит ИТ-инфраструктуры
Основные задачи аудита информационных технологий (ИТ): экспертная оценка текущего уровня функционирования ИТ-инфраструктуры и выработка рекомендаций по повышению ее эффективности.

Результатом аудита ИТ станут:
• Снижение затрат на эксплуатацию ИТ-систем.
• Повышение производительности ИТ-систем.
• Повышение надежности и безопасности ИТ-систем.

В рамках комплексного ИТ аудита выполняются следующие работы:
Проведение инвентаризации компонентов IT-инфраструктуры.
Сбор информации, жалоб и пожеланий, от конечных пользователей по работе компьютеров, сети, оргтехники и программного обеспечения, проведение происходит за пособием по опросных листов.
Экспертная оценка состояния компьютерного парка и сетевого оборудования на соответствие предъявляемым к нему требованиям на ближайший календарный год.

Анализ программного обеспечения, файлов и системных событий серверов и рабочих станций,входят в IT-инфраструктуру организации.
Анализ выполнения лицензионных соглашений с производителями программного обеспечения.
Проверка сетевой безопасности серверов и рабочих станций с целью исключения возможного несанкционированных проникновений через Интернет и / или по другим каналам связи.

Диагностика системы электроснабжения, кабельных сетей и пассивных компонентов IT-инфраструктуры предприятия.

По результатам технологического аудита предоставляется:
Краткое резюме для руководства.
Актуализирована документация по ИТ инфраструктуре (при необходимости).
Отчет о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры, в т.ч. данные о существующих технологических проблемах
Заключение о соответствии ИТ-инфраструктуры требованиям заказчика.
Рекомендации по решению существующих проблем, включая при необходимости соответствующие технико-коммерческие предложения по реорганизации и модернизации ИТ-инфраструктуры.

У Вас небольшая фирма и нет нужды в постоянном присутствии системного администратора. А возникающие проблемы решает студент или знакомый «компьютерщик». Время Вы благополучно используете свою компьютерную технику. Компьютеры и принтеры прекрасно работают, проблем с оборудованием и программами не возникает, компьютерная сеть «работает как часы» …. Но однажды, в самый ответственный момент возникают проблемы: принтер сломался либо не печатает, компьютер заразился неизвестным вирусом и живет собственной жизнью, Клиент-банк не работает. Вы пытаетесь дозвониться до студента, он не отвечает. Знакомый не знает, как решить возникшую проблему. Вы не знаете что делать?
Причин может быть много, решение одно — пригласить профессионала для разового обслуживания вашей техники.

Наша компания предоставляет комплекс разовых услуг:
• установление антивирусного программного обеспечения (ПО), антивирусная профилактика, удаление вирусов и шпионского (вредоносного и нежелательного) ПО;
• установка, настройка и обновление офисного и специализированного ПО, краткие консультации по вопросам его дальнейшего использования;
• установка, настройка, обновление и восстановление, короткие консультации по вопросам дальнейшего использования операционных систем;
• установки на компьютер дополнительного оборудования
• диагностика и замена комплектующих системных блоков;
• устранение программных и аппаратных сбоев компьютера;
• консультация по модернизации компьютера, с целью повышения его производительности;
• создание резервных копий данных, восстановление данных;
• перенос настроек и данных пользователей с одного компьютера на другой;
• подключение, настройка и тестирование проводного и беспроводного Интернета;
• настройка VPN-сетей, Wi-Fi точек доступа, DSL модемов, аппаратных роутеров;
• подключение и настройка периферийных устройств (принтеров, сканеров, факсов, МФУ и т.д.);
• решение других вопросов, связанных с использованием компьютеров, серверов, сетевого оборудования и программного обеспечения.

Мы предоставим Вам грамотного специалиста, который может решить технические проблемы любой сложности и оперативно устранит неисправности компьютерной техники любого поколения. А так же проконсультирует по интересным для Вас вопросах, чтобы в дальнейшем избежать возникновения подобных проблем при использовании техники и ПО.

Похожие статьи

Comments are closed.