Smart IT Support

IT-Аутсорсинг ОТ SMART.IT.SUPPORT

Компания SMART.IT.SUPPORT предоставляет как разовые услуги ИТ аутсорсинга, так и постоянное сопровождение информационной системы предприятия на условиях ежемесячной абонентской платы.

На сегодняшний день без информационных технологий не обходится ни один бизнес: их работа напрямую влияет на производительность и доходность всего предприятия, а вот от содержания целого ИТ отдела компания может отказаться: обслуживание ИТ инфраструктуры, как отдельных ее систем так и в целом, можно передать на аутсорсинг — внешний сопровождение.

ИТ аутсорсинг — удобный современный инструмент, который позволяет компаниям стать более эффективными, оптимизировать свою деятельность, свободные ресурсы, чтобы развивать новые направления, сосредоточиться на важных бизнес-процессах для достижения поставленных целей.

ЭКСПРЕСС АУДИТ
Закажите экспресс аудит специалистами SMART.IT.SUPPORT и получите описание Вашей инфраструктуры; рекомендации по it обслуживанию.

АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Перечень услуг, включённые в абонентский договор на сопровождение ИТ инфраструктуры и техническую поддержку
• Мониторинг работы ИТ инфраструктуры и предупреждения инцидентов
• Регистрация обращений пользователей (служба Service Desk)
• Выявление и устранение неисправностей
• Экстренное решение инцидентов
• Установка программного обеспечения и системных обновлений
• Резервное копирование данных
• Восстановление данных при сбоях в работе оборудования и программного обеспечения
• Управление рабочими местами пользователей (установка, настройка, замена оборудования и ПО, настройки атрибутов пользователей)
• Поддержка компьютерного, серверного, офисного оборудования, периферии в рабочем состоянии
• Удаленное сопровождение, выезды в офис клиента для выполнения необходимых работ, постоянное присутствие специалиста SMART.IT.SUPPORT на объекте клиента
• Управление информационной безопасностью
• Управление закупками оборудования и программного обеспечения.

АУТСТАФФИНГ персонала SMART.IT.SUPPORT
В некоторых случаях, существует необходимость постоянного присутствия специалиста компании SMART.IT.SUPPORT в офисе компании клиента, на выездных мероприятиях, конференциях и тому подобное.
Компания SMART.IT.SUPPORT понимает такую потребность и может обеспечить клиентам постоянное присутствие своего ИТ специалиста в их офисе или на западе.
Системный администратор от компании SMART.IT.SUPPORT находится на вашей территории и работает в соответствии с рабочим графиком, принятого на Вашем предприятии или в индивидуальном заранее оговоренном режиме.
Главное преимущество такого типа аутсорсинга персонала в том, что за сотрудником SMART.IT.SUPPORT, работающего в Вашем офисе, стоит целая команда специалистов разного профиля: наш сотрудник моментально реагирует на заявки пользователей, консультирует и обучает их, обеспечивает мониторинг ИТ инфраструктуры, после предварительной диагностики формирует технически грамотные заявки в нашу службу поддержки для оперативного решения задач и устранения инцидентов.
Мы также предлагаем другие формы аутсорсинга ИТ персонала:
• Специалисты SMART.IT.SUPPORT работают в удаленном режиме, но выезжают к вам в офис по запросу;
• Специалисты SMART.IT.SUPPORT заменяют Вашего штатного системного администратора на время болезни, отпуска, в выходные дни;
• Команда специалистов SMART.IT.SUPPORT привлекается на период реализации Ваших проектов.
• В зависимости от специфики проектных работ, мы подберем для Вас персонал с соответствующей специализацией и опытом.

Преимущества ИТ аутсорсинга ОТ SMART.IT.SUPPORT
Отсутствие затрат на содержание ИТ отдела по обустройством рабочих мест и обязательных платежей за наемных сотрудников — социальные, налоговые отчисления, оплата больничных и отпусков;
Сокращение затрат на подбор, обучение, повышение квалификации, «мотивацию» ИТ персонала;
Снижение зависимости от «человеческого фактора» — вы гарантированно получаете ИТ Услуги когда вам необходимо — без перерывов на отгулы, отпуска и больничные;
Высокая ответственность со стороны поставщика услуг он берет на себя обязательства по договору, рискуя своей репутацией на рынке в случае невыполнения этих обязательств в отличие от сотрудника, который может освободиться в самый сложный для вас момент;
Возможность быстрого запуска проектов (представительств, филиалов, розничных точек) в различных регионах страны благодаря большому количеству специалистов провайдера ИТ услуг;
Оперативное решение любых поставленных задач, поскольку в компании подрядчика работают ИТ специалисты разного профиля;
Лучшие компании-поставщики ИТ-услуг всегда в курсе новейших информационных технологий и могут порекомендовать вам решение, которое сделает ваш бизнес более эффективным и конкурентоспособным;
Высокое качество обслуживания, поскольку сотрудники компании, которые предоставляют услуги ИТ аутсорсинга — это специалисты с огромным опытом решения различных ИТ задач.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
English EN Russian RU Ukrainian UK