В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT-инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и ломается.
Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Или испытывать затруднения с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями. И мало у кого имеется разносторонний опыт в каждой из перечисленных сфер, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создания полноценной и эффективной IT-среды.
Выход – воспользоваться услугами IT-аутсорсинга, позволяющими значительно сэкономить на обслуживании компьютеров, получив при этом более квалифицированную помощь и при необходимости реализовать проект во много раз превышающий знания одного специалиста или ИТ-отдела!
Что включает комплексный ИТ-аутсорсинг?
-Диагностику и настройку компьютеров;
-Установку программного обеспечения на компьютеры;
-Тестирование и внедрение новых программ;
-Организацию эффективного механизма обмена информацией;
-Обеспечение надежного хранения данных;
-Защиту компьютеров от вирусов;
-Защиту информации от атак и взломов;
-Контроль и управление над ИТ;
-Консультации по вопросам ИТ;
-Составления поэтажного плана с обозначением объектов и логических схем;
-Хорошо отлаженный механизм по выполнению заявок от пользователей.
Что дает IT-аутсорсинг?
IT-аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники в Вашем офисе. Вам не стоит беспокоиться, что IT-специалист «не всегда под рукой». При грамотном и своевременном обслуживании, которое обеспечивает IT-аутсорсинг, сбои и неполадки случаются крайне редко. При возникновении внештатной ситуации Вы просто звоните нам – и специалисты окажут удаленную поддержку через интернет или по необходимости выедут к Вам в офис.
Какие гарантии дает комплексный ИТ-аутсорсинг?
В договоре на комплексный ИТ-аутсорсинг записаны все права и обязанности сторон. В отличие от штатных программистов, которым еще требуется составить должностные инструкции, в случае IT-аутсорсинга в договоре обязательно указано, сколько необходимо времени для оказания услуги, какие виды услуг Вы получите, и другие специфические моменты. Таким образом, при комплексном ИТ-аутсорсинге Вы имеете четкие критерии для оценки нашей работы, а слаженная работа наших специалистов – это Ваша уверенность в безотказности всего комплекса компьютерного оборудования и надежная информационная система для Вашего бизнеса.
