Цифровые ноухау и ИТ- индустрия

Компании все чаще сталкиваются с цифровым императивом, чтобы обновить бизнес-операции, с целью улучшения процесса обслуживания клиентов. Чтобы учесть эти изменения, ИТ-директора проводят радикальные организационные перемены, добавляют новые ключевые роли, создают инновационные лаборатории и используют современные технологии для выполнения стратегических маневров.
Социальная, мобильная, аналитическая и облачная (SMAC) формирует основное цифровое обеспечение для большинства ИТ-организаций. Но ИТ-директора, которые стремятся остаться на вершине тенденций, также тестируют искусственный интеллект, машинное обучение. В совокупности такие технологии могут помочь компаниям преобразовать свои бизнес-процессы.
Согласно данным опроса Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2017, доля организаций, применяющих цифровые стратегии на уровне предприятий, увеличилась с 25 процентов в 2015 году до 41 процента в 2017 году.